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G-cam01/02トップ > よくある質問

G-cam01/02の簡単な資料 ご利用にあたり、使用上の注意をお読みください ご注文の前に、レンタル利用規約をご確認ください G-cam01/02の取扱説明書です
G-cam01/02でもカメラ
●取扱説明書をブラウザで見る。 ●よくある質問を見る。

●よくある質問

【重要】最初に、取扱説明書をお読みください。
G-cam01/02取扱説明書ダウンロード→ダウンロード(2.59MB PDF)

ログイン画面が出てくる
映像が見られない
スマホ・タブレット画面
映像の動作(反応)が遅い
録画映像をダウンロードしたい
セキュリティの掛かった社内LANから映像を見たい



ログイン画面が出てくる

1)パソコンのソフトで画面動かそうとする「login」が出る。
「Password」に何も入力せず、「OK」をクリックしてください。→web取説

映像が見られない

1)"Invaild UID"が表示表示される場合
「UID」の打ち間違えを確認してください。
「UID」は半角英数字です。特に「-」のが「ー」になってしまっている例が多いです。
※新たにカメラを登録しなおしてください。

2)"Connected failure"が表示表示される場合
カメラ本体の電源がつながっていない。もしくは、カメラとご利用端末の調整に時間がかかることがありますので、電源入力後5分程度お待ちください。

また、内蔵SIMのモバイル通信エリアが弱い地域の可能性もあります。
詳しくは弊社デスク(049-274-6776)までご連絡ください。

3)VPN経由で社内から見ることができない。
弊社デスク(049-274-6776)までご連絡ください。

スマホ・タブレット画面

1)映像の上下左右のコントローラーがない
見たい方向へ画面をスワイプ(指で滑らす)して下さい。

映像の動作(反応)が遅い、映像が遅れる。

1)多数のユーザーが同時に同じカメラに接続している可能性があります。
例えば、パソコンで接続したまま外出してしまうと、その時間も接続され続けることになります。

2)高速通信の容量7GBを超えている可能性があります。
パソコンでのモニタリング、複数の方で映像管理をする場合は、高速通信容量無制限の「G-cam02」をご用命ください。

上記の同時接続数に問題がなくても明らかに動作が遅い場合(カメラの方向を操作後、30秒以上経ってから反応する等)は内蔵モバイル端末の通信エリアが弱い地域の可能性もあります。

録画映像をダウンロードしたい

1)取扱い説明書内の「SDカード内映像のダウンロード」をご覧ください。→web取説
G-cam01/02取扱説明書ダウンロード→ダウンロード(2.59MB PDF)
2)「ライブ映像をパソコンに録画する」ことも可能です。上記取扱説明書でご確認ください。
※こちらから取扱説明書を画像で見ることもできます→取説を画像で見る

セキュリティの掛かった社内LANから映像を見たい

1)G-cam02に限り、ネットワークカメラ録画再生ソフト「KxViewPRO」をご利用ください。
KxViewPROの簡単な資料はこちら
KxViewPROの取扱説明書はこちら
その他、お気軽にお問い合わせください!

監視カメラG-cam01/02見積もり

監視カメラG-cam01/02見積もり
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(1)ご希望のレンタル期間:  年 月 日〜  年 月 日
(2)機種名(G-cam01/G-cam02)
(3)ご担当者様名:
(4)メールアドレス:
(5)ご予定のお届け先ご住所:
   〒
   <お届け先名称>
   <電話番号>
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